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Consultoria em telefonia IP: Saiba como ela pode te ajudar no desenvolvimento de soluções de comunicação

Uma empresa que não se comunica, não desenvolve. Esta afirmação caracteriza a importância de desenvolver e contar com tecnologias de comunicação interna e externa que sejam de relevância. A consultoria…

4 passos para otimizar a performance do seu call center

Uma boa gestão do call center do seu empreendimento é capaz de matar dois coelhos com uma cajadada só: melhora a experiência do cliente e qualifica os processos internos, impulsionando…

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Alcançar melhores resultados sob o menor custo possível sempre foi uma lógica vigente nas empresas. Mas em tempos de recessão econômica, isto pode ser melhor traduzido como uma necessidade. Em…
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Como a inovação das soluções telefônicas estão otimizando o customer service?

As abordagens e estruturas da Tecnologia da Informação (TI) avançaram de forma considerável nos últimos anos, de modo que permitiram várias mudanças de um contexto estruturado, e que até pouco…

Como saber se chegou a hora da sua empresa migrar para o sistema PABX IP?

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Sua empresa é obrigada a gravar as ligações? Conheça o PABX IP Asterisk

Em julho de 2008 foi sancionada a portaria 6503 da Anatel. A medida estabelece que em alguns casos os Serviços de Atendimento ao Consumidor (SAC) devem gravar as ligações recebidas.…

Como a Telefonia IP permite a redução de custos na sua empresa?

O uso de linhas telefônicas e o serviço burocrático das empresas responsáveis por este serviço estão entrando em desuso para ser substituídos por uma tecnologia muito mais confiável: a internet,…

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Como funciona o gravador PABX IP Asterisk?

Benefícios e vantagens Desenvolvido para suprir as necessidades de uma empresa de grande porte, nele você pode encontrar a possibilidade de gravar ligações, criar filas de atendimento, ter URA de…
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